POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Arty Colorea Kids
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: JOB FRANCOIS HENDRIKUS SOPHIE VAN DE MOSSELAER
Domicilio: Armenia, Quindío, Colombia
Correo electrónico: artycoloreakids@gmail.com
Sitio web: https://artycoloreakids.com
Arty Colorea Kids es una marca dedicada a la comercialización de productos y actividades creativas infantiles a través de canales físicos y digitales.
El responsable del tratamiento reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios, visitantes y demás personas que interactúan con la marca.
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la interacción que realices con Arty Colorea Kids, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección de entrega.
- Ciudad, departamento y demás información necesaria para realizar una entrega.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Información necesaria para gestionar pedidos, cambios, devoluciones o solicitudes.
- Información que voluntariamente suministres a través de formularios de contacto.
- Información relacionada con comunicaciones y solicitudes realizadas a Arty Colorea Kids.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Información relacionada con cookies y preferencias de navegación, de acuerdo con las opciones de consentimiento seleccionadas.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Gestionar y procesar pedidos realizados a través de la tienda.
- Confirmar compras y pagos.
- Coordinar la preparación y entrega de productos.
- Contactar al cliente cuando sea necesario para completar o solucionar una compra.
- Atender preguntas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y comentarios.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías cuando corresponda.
- Mantener registros relacionados con las operaciones comerciales.
- Proteger la seguridad de la tienda y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista la autorización correspondiente.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.
4. Tratamiento relacionado con los pagos
Los pagos realizados a través de la tienda pueden ser procesados mediante Wompi, proveedor especializado en servicios de pago.
Arty Colorea Kids no pretende almacenar directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos.
El procesamiento de información por parte de Wompi se encuentra sujeto también a sus propias condiciones y políticas de tratamiento de datos. Wompi establece mecanismos específicos para informar y obtener aceptación respecto de sus documentos de privacidad y tratamiento de datos.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para:
- Permitir el funcionamiento de la tienda.
- Mantener determinadas funciones del carrito y proceso de compra.
- Recordar determinadas preferencias.
- Gestionar el consentimiento de cookies.
- Contribuir a la seguridad y funcionamiento del sitio.
Arty Colorea Kids utiliza un mecanismo de consentimiento de cookies que permite al visitante seleccionar sus preferencias.
En el momento de esta actualización, Google Analytics no se encuentra conectado a la tienda a través de MonsterInsights, por lo que esta política no declara el uso de Google Analytics como herramienta analítica activa.
Las cookies no esenciales se gestionarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el visitante mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
Arty Colorea Kids comercializa productos dirigidos principalmente al público infantil. Sin embargo, la tienda está orientada a que las compras y las comunicaciones comerciales sean realizadas por padres, madres, representantes legales o adultos responsables.
Arty Colorea Kids no solicita deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes para realizar compras o comunicaciones comerciales.
Cuando excepcionalmente se requiera tratar información personal relacionada con un menor de edad, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la legislación colombiana, teniendo en cuenta su interés superior, sus derechos fundamentales y las condiciones aplicables a la autorización de su representante legal.
7. ¿Con quién podemos compartir información?
Los datos personales podrán ser compartidos o transmitidos únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, por ejemplo, con proveedores que intervengan en:
- Procesamiento de pagos.
- Servicios de alojamiento y funcionamiento tecnológico de la página.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios de transporte y entrega.
- Seguridad y mantenimiento de la plataforma.
Estos terceros deberán utilizar la información únicamente en el marco de los servicios correspondientes y de acuerdo con las obligaciones aplicables.
8. Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la actualización o corrección de información.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento cuando sea procedente.
- Presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Estos derechos forman parte de las garantías reconocidas por el régimen colombiano de protección de datos.
9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para realizar una consulta, solicitud, petición, queja o reclamo relacionado con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: artycoloreakids@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la petición que desea realizar.
Arty Colorea Kids atenderá las solicitudes dentro de los términos y condiciones establecidos por la legislación colombiana aplicable.
10. Seguridad de la información
Arty Colorea Kids adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial, contractual o legal que justifique su conservación.
Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal o contractual que requiera conservarla, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o supresión cuando sea procedente.
12. Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación aplicable requiera autorización, Arty Colorea Kids solicitará al titular una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
La información proporcionada al titular permitirá conocer las finalidades del tratamiento y los derechos que le corresponden.
13. Modificaciones de esta política
Arty Colorea Kids podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de última modificación y se pondrá a disposición de los usuarios la versión vigente.
14. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en: https://artycoloreakids.com
Última actualización: septiembre de 2026.